■販売業者 アローエイト 株式会社
■代表者 代表取締役 中道唱力
■運営責任者 アローエイト 株式会社 田中 寛樹
■所在地〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2番1号東京オペラシティタワー13Ｆ
■連絡先 TEL：03-5365-1001
■商品代金以外の必要料金 消費税及び送料、代引手数料。分割払いご利用の場合は金利手数料。
■不良品対応 良品の交換または状況によりメーカーによる直接対応。お客様センターまでご連絡下さい。ただし、対応は７日以内にご連絡を頂いた場合のみ。
■引き渡し時期 代金引き換えの場合はご注文後翌日から10日。
お振込の場合はお振込確認後2日から10日。
在庫・その他の理由で納期のかかる場合は別途ご案内致します。
■配送日時について
弊社が運営する媒体上で表示されている配送日時はあくまで予定であり、確実なお届けをお約束するものではありません。また、シーズン時の在庫切れや天候・交通事情などによる不可抗力で、配送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
■お支払い方法 銀行振込・代金引換え、カード（ヤマト運輸コレクトサービス）、ショッピングクレジット、ＮＰ後払いサービス、NPカード決済、リースなど。
ショッピングクレジットを利用した分割払いは個人向け様向けのサービスとなり、商品の業務利用をお考えの場合はご利用になれません。業務利用の場合は必ず 他のお支払い方法をご選択下さい。詳しくは0120-917-808（受付時間 月〜金の午前１０時〜午後６時、土日祝日夏季休暇その他を除く。）までお問合せ下さい。
■未成年者様について 当社は未成年者様のご注文を承っておりません。未成年者様がご注文を頂きます際は必ず保護者様の書面による同意をご提出頂く必要がございます。
■個人情報の取扱について ご注文時にご連絡頂いた個人情報は一切外部への公開は致しません。また、弊社(アローエイト株式会社)からの商品発送やキャンペーンなどの情報をお送りする用途以外には使用致しません。但し、ショッピングクレジットをご利用いただく場合は、ページ最下部の＜個人情報取扱に関する同意＞の通りとさせて頂きます。
尚、個人情報の削除・修正を希望される場合は「アローエイトお客様センター03-5365-1001」までご連絡下さい。
■販売責任に関する当社方針
当社ではご購入後も、販売手続きやご納品に関する事項、商品のお届けやお支払い方法については、当社お客様センターで責任を持って対応をさせて頂いております。
また、商品自体の故障やサポートにつきまして、よりお客様に適切なご案内をさせて頂く為、専門的な知識、情報を有するメーカーのカスタマーダ
イヤルをご案内させて頂いております。
当社では類似商品や類似名称商品を数多くく扱っているため、商品混同などによる誤った使い方をご案内し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、
商品自体の使い方などに関するご質問に関しましては、メーカーカスタマーセンターからのご回答とさせて頂いておりますのでご安心下さい。
■返品キャンセルについて 交換/返品の必要が生じた際は、03-5365-1001（受付時間 月〜金の午前１０時〜午後６時、土日祝日夏季休暇その他を除く。）までご連絡ください。事前にお電話でのご連絡無しでの商品返送はお受取出来ません。（お受取が出来ずそのままお客様にご返送される場合が御座います）
弊社からの商品出荷日から７日目までに弊社に到着するよう、お電話でのご連絡の上、ご返送下さい。
以下の場合、交換/返品がお受けできませんのでご了承下さい。
・商品の到着が７日目以降になった場合
・当社が梱包した資材（ダンボール箱等）をご開封※された商品
・使用された商品
・受注生産品
・その他一部セール企画等の販売品
お客様都合によるご返品の場合、送料及び決済手数料などの諸経費実費及びキャンセル事務手数料\3,000はお客様負担となります。
お届けの荷物が複数になる場合（後日お届けの荷物も含む）は、発送した荷物分（プレゼント品も含む）の送料がお客様負担となります。
※最近通販では、使用済み商品、開封済み商品の返品を安易に受け、それを新品と偽証し、他のお客様へ再販している業者が規模の大小を問わず見受けられる事がありますが、特に体に触れる商品の場合、衛生上大変な問題があります。当社では、メーカー様から納品された商品のみをお客様にご提供しておりますのでご安心下さい。尚、その為、上記規定以外の返品返金は如何なる理由においても、受け付けておりませんのでご了承下さい。
また、昨今、開封しているにも関わらず、未開封であると偽り返品を行われるクレーマーが確認されております為、当社では返送頂きました商品到着時に運送会社同席の元、外装梱包の状態を映像で撮影させて頂き、未開封であることを確認させて頂いております。確認の結果、開封が確認された場合、そのままお受け取りせず、お客様へご返送させて頂きますのでご了承下さい。
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